Soporte Remoto
1. Solicita el soporte Remoto
Puedes solicitar el soporte remoto vía WhatsApp, llamándonos o por correo desde cualquier parte y a la hora mas conveniente.
2. Software
Si Tienes Windows 10 Selecciona:
Inicio > Accesorios de Windows > Asistencia rápida. Abrir
Si Tienes Otro Sistema Operativo ve a:
https://anydesk.com/es/downloads
Descarga e instala en tu ordenador
3. Código
Si usaste Asistencia rápida nosotros te proporcionamos un código que tienes que diligenciar para iniciar el acceso remoto.
Si usaste anydesk nos tienes que dar el código de tu puesto de trabajo
4. Iniciar el soporte Remoto
Si usaste Asistencia rápida introduce el código de 6 dígitos que te hayan facilitado y selecciona Compartir pantalla. Espera a que se incorpore la persona que te va a ayudar y luego selecciona Permitir en la ventana que aparecerá.
Si usaste anydesk te aparecerá una pantalla en la cual le tienes que dar aceptar para iniciar el soporte remoto.